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遠いお迎えのお仕事も多くなりました
事務所の位置する姶良市加治木町から約50キロ離れた病院。医療ソーシャルワーカーさまから依頼の連絡あり。遠いと時間のコントロールが難しいです。例えば、ひとつ前に依頼をいただいたお客さまの対応。終わる時間が未定の場合など…どうしましょう～悩む場合も。お客さまにご迷惑が掛からないよ…
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2017年 新年のごあいさつ
あけましておめでとうございます。旧年中は格別のご高配を賜りまして、まことにありがとうございました。お客様のご支援ご愛顧に、心より感謝申し上げます。大晦日のラストランは大阪から帰省のご家族さまを鹿児島空港から霧島市内の宿泊施設へ。元旦の午後から出庫し、2017年の営業を開始しま…
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ご紹介いただけるのは、ありがたい
お隣地域のご家族さまより通院依頼の連絡あり。居宅介護支援事業所からの紹介とのこと…在宅の方が外にでる手段としてご紹介いただきご利用いただけるのはありがたいものです。平日は、ご家族も仕事に出られて付添いが出来ないとのこと。「受付から会計時まで付添い可能です」とお伝えする。出…
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なかなか血がでない
近くにお住まいのお客さまより通院依頼の連絡あり。今回は採血検査と薬をもらいたいとのこと。乗車いただく時間が短く、いつも会話がとぎれてしまうんです。いつも地域のお話が多く…採血時、なかなか血が出ずに「いつも注射針を数か所刺さなければならないの」とポツリ。自身は4カ月毎に採血…
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いつでも綺麗にいたい気持ち
夕方、ご家族さまの携帯着信がなんどもあり”不在通知”でいっぱい。「明日、母が美容院に行きたいと言っているのですが、時間は大丈夫でしょうか？」お客さは、一つ前の入院時から一時外出や院外通院でご利用いただいてます。今回は、以前から通われている”美容室”へカットに髪染めが終わり、綺…
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私、ドクターヘリに乗ったのよ！
姶良市内の地域医療連携室より鹿児島市内の病院への通院依頼を承りました。ご指定の時間の15分前に病室へ向かったが、付添い予定のご家族はちとトラブルがあり現地で待ち合わせとなった。車内では、よくお話しされあっと言う間に目的地の病院へ到着しました。お客さまは数か月前に交通事故に遭われドクタ…
